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韦博英语北京店被爆停课关门 总部客服称两个月完成退费
2019-10-20 17:19:25

最近,许多学生在网上抱怨韦伯英语北京公司将宣布破产,北京的中心已经停止运营,没有地方收回学生会费和员工工资。今天(10月9日),新京报记者发现留守人员正在微博英文崇文门店为学员办理退款登记。至于退款的确切时间,工作人员说:“希望不大。”韦伯英语的上海总部客户服务部表示,将在学生提交退款申请后两个月内进行处理。

在韦伯英语崇文门店的财务办公室,学生们正在办理退款手续。北京新闻记者李凯祥照片

崇文门校区关闭,只有财务人员注册

几天前,网上发布的一则宣称是“尽责的韦伯英语员工”的公告称,韦伯英语北京将宣布破产,北京的中心将以翻新或系统升级的名义停止运营,并且没有地方收回学生会员费和员工工资。消息一传出,学生们就纷纷去商店要求退款。

今天(10月9日),新京报记者实地走访崇文门校区,发现该校区确实已经关闭。教室已经被锁上和密封了。只有三名财务人员留在整个校园登记学生,所有其他员工都离职了。许多冲到办公室的学生正在填写信息并申请退款。退款协议上写着:“退款手续应在材料补充后45天内完成。”

韦伯英语崇文门店的教室已经上锁并密封。北京新闻记者李凯祥照片

学生王婷告诉《新京报》记者,2018年7月,她在微博英语崇文门店注册了两个英语班,费用为3.6万元。与此同时,由于工作繁忙,她参加的课程不到三分之一。10月2日,她第一次在微博上看到韦伯关闭英语的消息,并不相信。直到10月8日,她才接到销售人员的电话,她确信这个消息是真的。“打电话给我的销售人员告诉我,他已经离职,三个月的工资超过2万元。王婷说,根据财务人员的计算,她有14000元的学费需要退还。《新京报》记者看到,在退款单上,学生需要填写注册时间、注册项目、身份信息和银行卡号码,并提供原始合同。

总部客服表示退款将在两个月后处理。

另一名学生告诉《新京报》的记者,包括他自己在内的许多人都贷款学习英语。然而,培训机构在付款后两个月内关闭了。这名学生说,他已经报名参加了一个2.9万元的课程,刚刚上了两个班,而另一个室友已经报名参加了一个3.6万元的课程,还没有上课。"我没学过英语,但我还是得偿还贷款。"他痛苦地说。

现场一名财务人员告诉《新京报》记者,上述“公告”中提到的韦伯英语“免费且可退款”,而且“基本属实”。她说许多韦伯斯特英语商店已经关门,甚至那些开业的商店也关门了。她说北京有3000多名教师和10000多名学生。“我个人欠了两个月的工资,大约1.5万元。然而,大多数教师和销售人员都有三个月的工资,外加3万到4万元。”

韦伯英语崇文门店的前台是空的。北京新闻记者李凯祥照片

商店的另一名员工说,由于教师罢工,学校无法继续运营。“9月初,教师已经短缺。在11号之前,老师们完全停止上课。谁来无偿工作?”她坦率地说,她目前只是在注册学生,而且退款的希望很小。她说,该大楼10楼的北京总部已经腾空,无法联系到他们。

《新京报》记者致电韦伯英语上海总部了解情况。客服人员说网上商店的情况不真实。韦伯英语将在提交申请后两个月内处理退款申请。至于其他问题,客服说“不清楚”。

(编辑:赵金波)