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业内专家湘湖之上共话5G时代旅游场景变革 见证“精品目的地计
2019-10-29 18:20:43

2019年被称为5g商业的第一年。在5g浪潮下,文化和旅游业也在酝酿颠覆性的场景变化。随着万物互联时代的到来,“智能旅游将如何促进优质旅游的发展”已经成为业界关注的话题。凤凰旅游敏锐地捕捉到了这一趋势,并与全球旅游互联、共享和治理的国际平台——世界旅游联盟(World Tourism Alliance)就“5g+ Tourism”这一主题展开了讨论。

在9月20日的“世界旅游联盟-胡翔对话”期间,凤凰旅游邀请了来自国内外的专家、政府代表、文化旅游运营商和运营商代表就“5g商业第一年共同对话新时代的旅游场景变化”这一主题进行交流,试图为下一阶段的旅游目的地建设和品牌推广提供新的思路。

在当天的沙龙上,世界旅游联盟副秘书长王琨·辛发表了讲话。世界银行的全球文化遗产、可持续旅游协调员阿维达·艾哈迈德(Avida Ahmad)和中国联通集团的交通、文化和旅游产业总监李玲分别分享了他们的主题。凤凰网政府旅游品牌营销总经理崔娜发布了“最佳目的地计划”。随后,在凤凰旅游主编徐悦、大连市文化旅游局副局长张峰、南开大学旅游与服务学院院长邱汉勤、东北财经大学旅游与酒店管理学院执行董事施达、中国联通5g创新中心文化与旅游产业总监魏广林、襄垣控股集团有限公司扩张总经理周文杰的领导下,讨论了5g将给旅游业带来什么样的变化。

以5g业务为契机触发旅游经济增长点

根据中国信息与通信研究所发布的“5g产业经济贡献”(5g Industry Economic Contribution),估计从2020年到2025年,中国5g业务直接带动的总经济产出将达到10.6万亿元,5g将直接创造300多万个就业岗位。

世界旅游联合会副秘书长王琨·辛在讲话中说,互联网技术的应用是旅游业发展的重点。5g甚至可以为旅游经济带来新的增长点。期待并希望专家学者通过意识形态与生成的碰撞,大放异彩,从而进一步阐明5g商务给旅游学术界带来的变化和机遇,从而更好地把握旅游发展的未来。

世界旅游联盟副秘书长王琨·辛

回顾过去,4g技术的应用使快速传输数据成为可能,这给公众的旅游消费认知、消费心理和消费习惯带来了各方面的重大变化。然而,面对即将到来的5g时代,作为当前的尖端技术,其业务必将给旅游业的发展带来新一轮的变革,尤其是给旅游场景革命带来深远的意义。王琨鑫预测,5g和人工智能技术的大规模应用可能会使高智能机器人成为未来旅游服务的主体。5g和信息技术的应用也可能使高质量的人工智能和虚拟现实技术进入普通人的家庭,从而改变消费者的消费决策和旅行体验。

在王琨鑫看来,5g甚至可以在旅游经济中掀起新的增长点,如促进沉浸式极限旅游体验产品的应用和开发;正在建设中的世界旅游博物馆将使用一些现代技术让游客体验极限旅游。未来的游客可以获得更真实的旅行体验,如太空旅行和深海旅行。5g给旅游业带来无限想象,甚至把旅游业带入了一个新的历史时期。在5g业务的第一年,世界旅游联盟一直努力加强与各方的信息合作。王坤新表示,联盟的部分重要工作是收集、分析和发布全球和区域旅游数据。“此前,该联盟与凤凰城有着良好的合作基础。未来,希望进一步加强与凤凰的合作,共同向世界旅游业发出更响亮的中国声音,为“让世界和生活更美好”而努力奋斗。"

旅游业可持续发展的四个维度

技术在旅游业可持续发展中的作用无疑是巨大的。除了“优秀的技能”,如何“通过”是至关重要的。

世界银行全球文化遗产-可持续旅游协调干事阿维达·艾哈迈德分享了在可持续旅游发展中应注意和促进的四个方面:竞争力、可居住性、包容性和抗风险能力。

世界银行全球文化遗产和可持续旅游协调官员阿维达·艾哈迈德

据报道,世界银行将在上述四个方面总共投资22亿美元。艾伟达·艾哈迈德强调,旧的旅游模式时代已经结束。在全球化时代,中国旅游业的发展成就是显而易见的。

阿维达·艾哈迈德说,如今旅游景点之间的竞争非常激烈。如何突出自己的特点来提高竞争力是非常重要的。因此,地方当局需要深入思考如何结合地方特色发展旅游业。他强调私营企业在旅游业投资中的重要性,并建议政府在吸引私营企业投资旅游业发展的过程中,要有远见和模式感。

在改善可居住性方面,他建议可以改善基础设施、安全和交通设施。此外,大规模的比赛也将有助于吸引本地和外国游客。

在促进包容性方面,他建议应吸引当地居民参与当地旅游发展规划和建设进程,以便他们不仅从中受益,而且做出贡献。

艾伟达·艾哈迈德(Aiweida Ahmad)认为,目前一些地方的过度旅行问题是由于忽视了可居住性和包容性。

世界银行希望与联合国世界旅游组织和世界旅游联盟携手合作,帮助地方政府更好地应对旅游业如何提高抵御风险的能力。

旅游业应该如何拥抱5g?接线员是这么说的

拥抱科技、拥抱智能旅游、拥抱变革、拥抱5g是大势所趋。中国联通集团通信、文化和旅游产业总监李玲分享了“文化和旅游产业应该如何拥抱5g”的主题。谈到5g与文化旅游发展的关系,李玲做了如下总结:

5g将是促进文化和旅游业融合的核心技术。高带宽、低延时的5g网络实现了全息投影和水幕投影的ar/vr交互,给游客带来更多的替代体验。

中国联通集团通信、文化和旅游产业总监李玲

5g是加强文化旅游管理的重要能力和手段。5g将人与物、人与物、物与物联系起来,这将给文化旅游业的管理平台带来全新的变化。未来,文化旅游行业的管理者将会看到,产业间平台不仅仅是一些固定区域景点的数字、报表和视频,还可以引导旅游管理者控制旅游目的地的人、物、建筑等所有要素。

5g是加强旅游目的地服务、提升旅游体验的重要手段。5g帮助我们实现更加准确、高端和贴身的旅游目的地服务。例如,5g和远程医疗车的结合可以实现景区医疗服务的灵活部署,为现场伤病员游客提供非常及时、专业的诊断和治疗。

5g是转变旅游营销的有效支持。5g直播现在已经有了非常成熟的平台和应用场景,并且可以同时应用于旅游业。它可以在旅行前为游客提供身临其境的旅游体验。在未来的旅游营销峰会上,全国各地的旅行社商店甚至数万个营业厅都可能成为旅游目的地的营销渠道,使我们的旅游目的地营销更加直接和有效。

5g是促进旅游消费的有力支持。例如,5g+地方特产和文化艺术产品的消费可以让游客感受到科技旅游商品的内在灵魂,如5g+全息模特秀,让游客在旅游时购买苏州丝绸等。

李玲呼吁中国联通、行业专家、旅游目的地和行业合作伙伴共同探索5g在旅游业各个子行业的应用场景和商业模式。他还认为,旅游业的5g转型将在未来以最快的速度实现,5g智能旅游的新时代将一起进入。

凤凰网旅游发布精品目的地计划打造文化旅游“品牌家园”平台

基于多年在旅游领域的精耕细作,凤凰在线旅游当天在沙龙正式发布了“精品目的地计划”。

凤凰网政府旅游品牌营销总经理崔娜(Cui na)在阅读时表示,发布“精品目的地计划”是为了通过汇聚泛文化旅游产业的内容创作者、设计师和从业者,为目的地提供满足不同受众群体的消费体验和内容,提升旅游目的地的品牌价值。随着“高质量目的地计划”的发布,我期待着与所有合作伙伴携手共创美好未来。

“精品目的地计划”是基于凤凰城多年来在旅游、文化、金融、时尚、科技、汽车、房地产、艺术、教育等领域的深度培养,以及对高品质消费者的深入了解。凤凰通过文化旅游规划、设计、房地产、旅游、投资、知识产权制造、全球专家和媒体资源的整合,为不同目的地提供内容输入、产品推广、品牌输出等智能服务,构建连接顶级旅游目的地和顶级游客的内容和产品平台。

凤凰网政府旅游品牌营销总经理崔娜在现场发布了“精品目的地计划”。

“精品目的地计划”将通过“五位一体”的合作理念,从原创内容、营销策划和资源对接五个方面来推动旅游目的地的质量和品牌建设。具体而言,它包括:

一、准确分析游客兴趣——为目的地发展提供智能舆情服务系统和高质量原创内容,帮助鲁文品牌加强与消费者的沟通。

第二,优质商品的内容导入——在定位、规划、设计、知识产权导入等方面提供咨询服务以及参考方案,帮助政府和文化旅游企业明确识别用户行为,实现产品创新和优化,并提供可行的营销策略。

第三,准确的营销策划——以独家的线上和线下内容,针对不同旅游群体的细分偏好,打造吸引用户的高品质产品,帮助鲁文品牌形象跳跃和未来的可持续发展。

4.资源的精确对接——建立一个以登陆活动为首要目的地的引进和输出平台。通过高端峰会、闭门论坛和文化交流活动,旅游营销团队将有权认可品牌。建立文化旅游品牌跨境交流机制,为旅游业提供跨行业交流机会,搭建招商引资和智慧平台。与海外布局相联系,帮助高质量的目的地走出去。

5.精准内容发布——凤凰提前推出5g,成为中国联通5g应用行业联盟的理事单位。未来,凤凰将在5g+旅游领域做出巨大努力,为用户提供身临其境的体验,了解旅游目的地的当地条件和习俗。在建立4k和8k内容制作和发布平台的同时,还将开发旅游场景应用产品。

从5g到智能旅行,如何玩组合拳击释放巨大潜力?

圆桌论坛

凤凰旅游频道总编辑徐悦主持了沙龙圆桌论坛。与大连市文化旅游局副局长张峰、南开大学旅游与服务学院院长邱汉勤、东北财经大学旅游与酒店管理学院常务董事施达、中国联通5g创新中心文化与旅游产业总监魏广林、翔远控股集团有限公司扩张总经理周文杰一道,对5g在旅游领域的落地进行了多维度的探讨。

大连是首批5g城市之一。在张峰看来,5g为高速和安全的数据传输提供了通道技术,从而使应用新的数字技术成为可能。5g出现后,分布式系统、分布式数据库和其他以前困难的应用程序可能会启用,这些技术将支持其他新的场景应用程序。

许多新的应用程序不一定是计划的产物。政府应该拥抱新技术,支持或遵循基于5g的新应用。我相信会有更多的机会发现意想不到的新应用。

大连文化旅游局副局长张峰

张峰还提到,基于政府的明确态度,有必要认识到“5g+旅游业”目前面临的挑战。张峰指出:“5g应用程序可能成为促进本地目的地资源,包括景点资源的双刃剑。”在4g时代,随着聊天等平台应用的普及,信息传播现象越来越明显,这种趋势在5g时代可能会更加突出。例如,如果你现在查阅数据,你仍然可以找到很多书面形式的内容,但在未来,目的地的信息可能是完全可视化的——当许多图像或场景同时显示在人们面前时,它可以进一步唤起公众对旅游的渴望。对于游客来说,这些问题需要进一步研究,以找到更好的解决办法。

此外,“5g+旅游业”的登陆也面临挑战。即使有好的应用程序,许多景点还没有准备好,只有少数人或公司的支持才能完成这些应用程序的登陆。只有当基本条件成熟时,公共创造力才能尽可能转化为新的应用场景。

关于5g时代媒体如何帮助目的地提升品牌,张峰认为,良好沟通的前提是确保目的地的质量,让细节更加精致。在通信链路中,仍然保持“跟随态度”,因此在初始投资较少的情况下,应用程序增长后有更多机会获得超额红利。此外,在数字化不断提高的情况下,可以考虑将有利于宣传目的地的视频或图片和文本进行聚合,并将其推向目标受众。

作为运营商的代表,魏广林从终端、业务场景、平台建设等方面解决了自己的疑虑。

中国联通5g创新中心文化旅游产业总监魏广林

随着5g许可证的发放,国内主要手机制造商纷纷推出5g手机。魏广林认为,终端开发和网络部署都是以场景应用为前提的。目前,中国联通已经与包括政府部门和文化旅游企业在内的各个行业讨论了哪些场景适合登陆。

据报道,5g将部署在相对封闭且有明确要求的场景中,如景点和医院。旅游业是追求更美好生活的重要场所。基于5g多媒体生活,各种丰富的生态需求更容易触发,所以中国联通在文化旅游的背景下一定会优先部署网络。

在终端方面,魏广林认为,用户体验5g服务的终端不仅仅是手机,“有可能挂在墙上、握在手上、在天空中甚至在车里飞行。即使用户使用4g手机,甚至不需要手机,他们也可以体验到运营商依靠5g网络向游客提供的信息服务。”关于价格问题,他认为随着边际效应的出现,终端价格会越来越便宜。他预测5g终端将在未来两到三年内得到广泛应用。

魏广林预测,从今年到明年,基于5g的旅游场景的应用将呈现爆炸性增长。比如魏广林现在去文化场馆和文化遗址,因为游客只为知识付费,但未来的游客不仅可以欣赏为他准备的知识,甚至可以向博物馆贡献自己的意见,成为诠释的代言人,从而带来文化共生和共同创造。

5g的目标实际上是建立一个开放的产业链。它的目的和使命是在万物智能结合的基础上实现数以千计行业的赋权。

周文杰表示,祥源控股集团十多年来一直致力于旅游业,管理和经营25多个景点,包括山、岛、海滨景点,以及古镇、博物馆等文化景点。随着门票经济的逐渐衰退,景区有必要转向休闲度假,这就需要更好的体验性和沉浸式内容。5g的出现为景区目的地运营提供了更多的想象空间,创造旅游场景,并有助于解决后端的许多技术问题。

然而,周文杰也提出了5g热背后的冷思考:如何从概念到着陆完成最后一公里?“企业不会考虑1.0版或2.0、5g或4g版。首先要考虑的是他们能否解决内容方面的问题,为游客提供更好的体验、更好的服务和更好的管理。这是核心。”周文杰说。

襄垣控股集团有限公司扩张总经理周文杰

周文杰强调5g应用不能靠自己来对抗。政府、运营商和应用都有自己的责任。运营商必须首先提供技术服务,其次考虑成本。新技术也给该行业带来了更多挑战。如何让所有部门的人接受新的变化是一个需要考虑的问题。

除了在城市场景中的应用,5g如何提高乡村旅游的质量,帮助旅游业减少贫困也是一个值得关注的话题。东北财经大学旅游与酒店管理学院执行主任斯塔尔表示,5g高速公路非常快,但有两件事会减慢速度:第一,汽车在路上行驶。如果这辆车仍然是捷达,这条路就跑不好了。第二是下一条路,如果路不好,速度快5克,出门时仍然会有交通堵塞,乡村旅游正面临这个问题。

在他看来,乡村旅游的产品有很强的相似性,这并不能保证所有“在路上行驶的汽车”都是好的。此外,还有道路建设和城市建设等不可避免的问题。

石达,东北财经大学旅游与酒店管理学院执行主任

针对乡村旅游的困境,斯塔尔认为可以从乡村旅游的信息流、资金流和物流三个方面进行变革。目前,信息流和资金流没有严重问题。关键是物流。“因为无论信息是如何传递的,乡村旅游产品仍然需要通过实物方式运输,游客仍然需要通过实物方式进入。正因为如此,每个人都特别关注着陆的问题,即旅游体验。无论你做什么,在你的旅行经历中做好工作都是非常重要的一步,”斯塔尔解释道。

通过乡村旅游的例子,斯塔尔提出了自己的观点:“5g是一个重要的工具,但它必须与其他工具相结合来玩一套‘组合拳击’,才能实现真正的落地。”

5g作为一个新领域,离不开教育。邱汉勤表示,在5g时代,端到端的互动不再是游客和供应商之间的一对一关系,它将是多维的,并将传播到人和机器、人和不同类别,这对学术界来说将是一个巨大的挑战。

邱汉勤认为,在互联网高速发展的时代,人们或多或少会触及一些信息隐私领域。如何避免信息泄露,首先应该有很好的技术保护。因此,当5g技术越来越好的时候,运营商应该考虑人们的适应性。

南开大学旅游与服务学院院长邱汉勤

教育本身也应该顺应5g时代的发展。一方面,它应该进行高质量的培训,另一方面,它应该增强全球人民的公民意识。通过互联网和资源数字化,培养学生的公民意识和奉献精神。这是教育的神圣使命。

来源:凤凰网

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